Kann Tina genaue Orte erfassen?
Ja. Tina fragt nach Adresse, Hausnummer, Querstraße, Lagebeschreibung und Rückrufnummer. Welche Felder Pflicht sind, legt ihr fest.
KI-Telefonassistenz für Tiefbau
Kein Baustellenanruf mehr auf der Mailbox.
Tina nimmt Schadensmeldungen, Angebotsanfragen und Baustellenanrufe an, erfasst Ort und Rückrufdaten und gibt alles an Bauleitung, Dispo oder Büro weiter.
Schadensmeldungen, Angebote und Baustellenanrufe
Ort, Ansprechpartner und Rückrufnummer vollständig
Für Büro, Dispo und Bauleitung eingerichtet
Telefonassistenz im Einsatz bei
Von Chatbyte GmbH – offizieller RCS Partner führender deutscher Mobilfunkanbieter.
Tina fragt so nach, wie es ein Tiefbau-Büro braucht.
Sie nimmt Anrufe an, stellt die richtigen Nachfragen und bringt das Ergebnis dorthin, wo euer Team weiterarbeiten kann.
Anrufe entgegennehmen
Tina nimmt Anrufe an, wenn Büro, Bauleitung oder Polier gerade nicht erreichbar sind.
Anliegen einordnen
Schaden, Baustelle, Angebot, Maschine und Subunternehmer werden getrennt erfasst.
Baustelleninfos abfragen
Ort, Querstraße, Zufahrt, Gefahr, Fotos und Ansprechpartner stehen in der Notiz.
Richtig weiterleiten
Bauleitung, Dispo, Kolonne oder Büro-Rückruf bekommen nur, was wirklich zu ihnen gehört.
Die häufigsten Anrufe zuerst.
Der echte Telefonalltag steht vorne: konkrete Anliegen, klare Rückfragen, verwertbare Notizen.
In der Demo prüfenSchaden am Hausanschluss
Tina fragt Ort, Fotos, Gefahrenstelle, Erreichbarkeit und ob die Zufahrt blockiert ist.
Ergebnis: Die Bauleitung bekommt eine klare Notiz mit Priorität und fehlenden Angaben.
Besichtigung für Angebot
Tina qualifiziert Fläche, Zugang, Wunschtermin, Ansprechpartner und ob Pläne vorhanden sind.
Ergebnis: Das Büro kann direkt mit passendem Zeitfenster zurückrufen.
Subunternehmer sucht Kolonne
Tina erfasst Baustelle, Firma, Anliegen und Dringlichkeit und gibt alles nach der hinterlegten Regel weiter.
Ergebnis: Der Anruf geht an die richtige Person oder wird als dringende Nachricht zugestellt.
Konkrete Anruffälle
So arbeitet Tina in eurem Alltag.
Seht im Detail, welche Angaben Tina aufnimmt und was euer Team anschließend erhält.
Tiefbau-Anruf: Schadensmeldung
Aus einer vagen Meldung wird eine brauchbare Baustellennotiz.
Mehr erfahrenTiefbau-Anruf: Neues Projekt
Anfragen für Angebote kommen vollständig im Büro an.
Mehr erfahrenTiefbau-Anruf: Laufende Baustelle
Baustellenanrufe landen beim richtigen Team.
Mehr erfahrenMit eurer bestehenden Nummer
Bestehende Nummer behalten. Tina übernimmt, wenn keiner rangehen kann.
Mehr erfahrenIn drei Schritten live ans Telefon.
Keine Telefonanlage umbauen. Erst Anrufarten verstehen, dann Regeln setzen, dann mit Beispielanrufen prüfen.
Anrufarten festlegen
Wir gehen durch, welche Anrufe bei euch wirklich vorkommen: Schaden, Angebot, Baustelle, Maschine, Termin, Subunternehmer.
Weitergabe festlegen
Ihr bestimmt, welche Angaben Tina fragt und wer Schäden, Angebote oder Baustellenanrufe erhalten soll.
Mit Beispielanrufen testen
Ihr hört Beispielanrufe, prüft die Notizen und passt Formulierungen an, bevor echte Anrufe darüber laufen.
Eure Regeln. Klare Grenzen.
Tina weist auf den KI-Einsatz hin, macht keine fachlichen Zusagen und leitet Anrufe nur nach euren Vorgaben weiter. Datenschutz und Auftragsverarbeitung klären wir vor dem Start.
Tiefbau Tina basiert auf der Chatbyte Plattform. Mehr über Chatbyte für Tiefbau
KI-Hinweis zu Gesprächsbeginn
Datenverarbeitung in der EU
AV-Vertrag vor dem Start
Fachliche Entscheidungen bleiben bei euch
Persönliche Demo
Schaut euch an, wie Tina eure Anrufe aufnimmt.
In der Demo gehen wir eure echten Anrufarten durch und bauen daraus einen ersten Gesprächsablauf.
Welche Anrufe auf Baustelle oder Mailbox landen
Wie Baustelle, Schaden und Adresse abgefragt werden
Wer welche Anfrage im Team bekommen soll
Häufige Fragen
Leitet Tina dringende Fälle direkt weiter?
Das kann eingerichtet werden. Ihr definiert, welche Stichworte oder Situationen sofort an Bauleitung, Dispo oder Notkontakt gehen.
Muss unser Büro komplett umgestellt werden?
Nein. Für den Start reicht ein klarer Anwendungsfall, zum Beispiel verpasste Anrufe außerhalb der Öffnungszeiten oder bei Baustellenlärm.
Ist Tina ein Ersatz für Fachberatung?
Nein. Tina nimmt strukturiert auf, qualifiziert und leitet weiter. Fachliche Zusagen und Preise bleiben bei eurem Team.
Welche Daten stehen in der Rückrufnotiz?
Name, Firma, Rückrufnummer, Ort, Anliegen, Dringlichkeit und die nächsten Schritte können als feste Felder ausgegeben werden.
Kann Tina nach Feierabend rangehen?
Ja. Tina kann außerhalb eurer Bürozeiten Anrufe annehmen, sauber kennzeichnen und für den nächsten Arbeitstag vorbereiten.
Was passiert bei unklaren Angaben?
Tina fragt nach, fasst zusammen und markiert offene Punkte, damit euer Team beim Rückruf nicht bei null anfängt.
Kann Tina mehrere Teams unterscheiden?
Ja. Regeln für Bauleitung, Dispo, Schadenaufnahme oder Verwaltung können getrennt vorbereitet und später angepasst werden.
Wie schnell ist ein erster Ablauf testbar?
In der Demo reicht ein typischer Anruffall. Daraus entsteht ein erster Ablauf, den ihr mit Beispielanrufen prüfen könnt.